Verifiche Interruzioni
Puoi monitorare lo stato di alimentazione della rete elettrica a cui è connessa la tua fornitura.
Nella mappa sottostante, inserendo la località di interesse, puoi visualizzare le disalimentazioni causate da lavori programmati per manutenzione e da guasti diffusi sulla rete. I dati riportano il numero dei clienti interessati dall’interruzione e il tempo previsto di ripristino del servizio, nell’istante in cui è noto. Le informazioni sono aggiornate ogni 15 minuti.
In alternativa, puoi inserire il tuo codice POD direttamente all'interno della barra di ricerca in alto a sinistra per verificare la presenza di interruzioni sulla tua fornitura.
Clicca qui per visualizzare la mappa a schermo intero
Come segnalare un guasto
Se, dopo aver consultato la mappa delle disalimentazioni o inserito il codice POD, non risulta alcun guasto o intervento programmato nella tua zona, puoi procedere con la segnalazione chiamando il nostro numero verde gratuito 800550522, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Come essere avvisati su eventuali interruzioni programmate future
Attraverso il Portale Utente Finale (denominato PUF) accessibile mediante registrazione e autenticazione dell’utente, forniremo a ciascun utente MT o BT le seguenti informazioni:
- indicazioni su prossime interruzioni programmate, con stima di inizio e di fine interruzione;
- l’elenco delle interruzioni avvenute nel corso dell’anno precedente, a partire dal 1° luglio dell’anno successivo alle interruzioni;
- il diritto a ricevere indennizzi o rimborsi automatici ai sensi del presente provvedimento, con indicazione almeno dell’inizio e della durata delle interruzioni che hanno determinato tale diritto;