Nutzer mit einem persönlichen Benutzerkonto können einem anderen Portalnutzer (z. B. einem technischen Büro, einem Installateur oder einem Dienstleister) eine Vollmacht erteilen.

Der beauftragte Nutzer kann – sofern er über ein eigenes Benutzerkonto verfügt – für eines oder mehrere der folgenden Zugriffsprofile freigeschaltet werden:

• Einsicht in Messwerte und Stammdaten;
• Einreichung neuer Vorgänge;
• Einreichung von Beschwerden.

Für die korrekte Nutzung der neuen Funktionen wird auf die Informationsanleitung im Bereich „Dienstleistungen für Kunden“ verwiesen.

Deaktivierung von Benutzerkonten

Um eine ordnungsgemäße Verwaltung der neuen Funktionen zu gewährleisten, wurden Benutzerkonten mit mehreren Nutzerprofilen deaktiviert, die seit mehr als drei Monaten nicht genutzt wurden.

Für weitere Informationen oder Supportanfragen wenden Sie sich bitte an den Kaufmännischen Bereich unter den auf der entsprechenden Webseite angegebenen Kontaktdaten.